Quelles sont les stratégies de négociation ?

En tant que responsable technique ou manager, vous êtes constamment confronté à des situations où il vous faut déployer tout votre talent de négociateur. Et pour un professionnel, c’est une tâche assez compliquée, car cela y va de la survie de toute l’entreprise. Ceci dit, la négociation est plus qu’un art qui doit être travaillé au risque de s’estomper au fil des jours. Que ce soit pour convaincre un client, conclure un contrat ou négocier une amélioration, il urge de maîtriser les stratégies de négociation afin de mieux se sortir d’affaire.

Pour quelle raison apprendre les bases de la négociation ?

Ce n’est pas du tout un jeu d’enfant d’être responsabilisé pour le management. Vu le nombre de tâches qui vous incombent, des aptitudes de négociation vous sont indispensables. Surtout avec l’évolution de la technologie où le digital a pris le dessus sur l’analogie, le manager doit constamment actualiser ses qualités pour ne pas se planter. Des structures sont même spécialisées dans ces formations de négociations basées sur le digital et management. Outre cette raison essentielle, le recyclage en expertise de négociation fera de vous un levier très important de l’émergence de votre boîte. Vous en aurez même besoin dans la vie de tous les jours. Soit pour négocier avec vos amis, vos enfants ou votre femme. En gros, la maîtrise des techniques de négociation vous permettra de gérer au bien vos affaires de tout genre.

Les techniques de négociation

Vous pouvez retrouver une tonne de techniques de négociation sur le blog, mais toutes ne fonctionnent pas systématiquement. Avec notre expérience, nous avons pu vous faire un concentré des stratégies qui ont fait leurs preuves.

Préparer sa négociation

On ne se jette pas n’importe comment dans une négociation. Il y a bien entendu des préalables qu’il faut considérer. Il vous faut à priori vous fixer des objectifs clairs et précis. Une bonne négociation exige que vous prépariez le terrain. Pour cela, une connaissance de l’entreprise à laquelle appartient votre interlocuteur, son niveau de responsabilité et ses relations avec les autres peuvent vous être très utiles. Ainsi, vous aurez une longueur d’avance sur lui et vous pourrez structurer vos arguments en conséquence. La préparation de la négociation passe enfin par l’anticipation sur des solutions alternatives pour ne pas donner l’impression d’être dans le faux.

Bien écouter son interlocuteur

Prenez le temps d’écouter celui avec qui vous négociez. Ceci est très important dans la mesure où c’est sur ses propositions que vous pourrez ajuster les vôtres, afin d’arriver à un compromis. En l’écoutant, vous avez l’opportunité de lire dans ses émotions. Cela vous offre une marge de manœuvre considérable.

Avoir une bonne posture langagière et corporelle

Bien conduire sa négociation demande aussi que vous ayez des postures langagières et corporelles idéales. Certaines expressions langagières et corporelles peuvent donner l’impression que vous ne maîtrisez pas votre sujet. Faites donc attention :

• à la position des mains ;
• aux lentilles de contact ;
• aux expressions faciales ;
• au ton de la voix…

En gros, il vous faut utiliser le bon langage et adopter les bonnes positions pour lui montrer que vous maîtrisez les échanges.

Poser les bonnes questions

Les questions sont la clé d’une négociation aboutie. Ce sont elles qui vous permettent d’extraire des informations de votre vis-à-vis. Il vous faut donc poser les bonnes questions pour avoir le contrôle de la négociation. Attention à ne pas vous laisser aller avec des questions qui pourraient mettre mal à l’aise votre interlocuteur. À la fin, n’oubliez surtout pas de lui demander s’il est satisfait en lui montrant que vous êtes ouvert à d’autres négociations.